Política de tratamientode datos y cookies
Este documento explica qué datos personales se tratan a través de ortoptikaterapia.com, con qué finalidad y cómo puedes ejercer tus derechos. Se adopta conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
1. Qué datos se tratan
Este sitio no tiene formularios y no guarda información en un servidor propio. Solo se tratan dos tipos de datos:
a) Datos de navegación (cookies)
Si aceptas las cookies de analítica, Google Analytics registra un identificador aleatorio de tu navegador, tu dirección IP —que Google trunca antes de almacenarla—, el tipo de dispositivo y navegador, las páginas que visitas y desde dónde llegaste. Esta información es estadística y agregada: no permite saber quién eres ni contactarte.
Si rechazas, no se activa ninguna medición.
b) Datos que envías tú al escribir o llamar
Los botones del sitio abren WhatsApp, tu app de teléfono o tu correo. Cuando escribes por esos canales compartes lo que decidas contar: normalmente tu nombre, tu número y el motivo de tu consulta. Esa conversación ocurre fuera de este sitio, en plataformas de terceros (WhatsApp pertenece a Meta; el correo se recibe en Gmail, de Google), que se rigen por sus propias políticas de privacidad.
Por eso una recomendación práctica: por WhatsApp basta con indicar el motivo general de la consulta. Los detalles clínicos se tratan en consulta, donde quedan amparados por la reserva de la historia clínica.
2. Para qué se usan
- Entender qué contenidos resultan útiles y mejorar la información del sitio (datos de navegación, solo con tu autorización).
- Responder tus preguntas y agendar, reprogramar o confirmar citas (datos que envías por WhatsApp, teléfono o correo).
Los datos no se venden, no se comparten con fines publicitarios ni se usan para enviarte comunicaciones comerciales que no hayas pedido.
3. Cookies que utiliza el sitio
El sitio no usa cookies publicitarias ni de perfilado. Estas son todas las que puede escribir:
| Nombre | Origen | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics 4 | Distingue un navegador de otro para contar visitantes únicos. No identifica a la persona por su nombre. | Hasta 2 años |
| _ga_<ID> | Google Analytics 4 | Mantiene el estado de la sesión para saber si una visita es nueva o continúa una anterior. | Hasta 2 años |
| ortoptika.consent.v1 | Este sitio (almacenamiento local, no es una cookie) | Recuerda si aceptaste o rechazaste las cookies de analítica, para no volver a preguntártelo. No se envía a ningún servidor. | Hasta que borres los datos del sitio en tu navegador |
Hasta que aceptes, la medición permanece desactivada mediante el modo de consentimiento de Google: el sitio le indica expresamente que no almacene datos de analítica. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras:
Tu decisión sobre las cookies
Consultando tu preferencia…
Al revocar, el sitio deja de escribir cookies de medición. Las que ya estuvieran en tu navegador puedes borrarlas desde sus ajustes de privacidad, junto con las de cualquier otro sitio.
4. Terceros y transferencia internacional
La analítica la presta Google LLC, con servidores en Estados Unidos y otros países. Al aceptar las cookies autorizas esa transferencia internacional de tus datos de navegación, en los términos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012. El sitio se publica en la infraestructura de Vercel Inc., que procesa los registros técnicos necesarios para servir las páginas.
5. Datos de niñas, niños y adolescentes
Buena parte de la consulta es pediátrica, así que conviene decirlo con claridad: este sitio no está dirigido a menores de edad ni recoge datos suyos. Cuando un padre, madre o representante legal escribe para agendar la cita de un menor, actúa en su representación y el tratamiento se limita a lo estrictamente necesario para la atención, atendiendo al interés superior del menor conforme al artículo 7 de la Ley 1581 de 2012 y al artículo 12 del Decreto 1377 de 2013.
6. Datos de salud
Los datos de salud son sensibles y tienen protección reforzada. Este sitio no los recoge ni los almacena. La información clínica que surge de la consulta se registra en la historia clínica, sometida a reserva legal y conservada según la normativa sanitaria vigente, no a través de este sitio web.
7. Tus derechos como titular
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgaste, salvo en los casos en que la ley no la exige.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a los datos que se hayan tratado.
Para ejercerlos, escribe a ortoptika.2020@gmail.com indicando tu nombre, tu solicitud y un canal de respuesta. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más; los reclamos, en quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más, informándote siempre el motivo de la prórroga.
8. Vigencia y cambios
Esta política rige desde el 8 de septiembre de 2026. Los datos se conservan mientras se mantengan las finalidades descritas o mientras exista un deber legal de conservarlos; las cookies, según la duración indicada en la tabla. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página, actualizando la fecha del encabezado.
Si algo de este documento no te queda claro, puedes preguntarlo directamente desde la página de contacto.